출판 소기업 PL(제조물책임) 대응 매뉴얼

소기업 PL(제조물책임) 대응 매뉴얼

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사이즈: A4(국배판)/485p
출판사: 중소기업중앙회
편저: 한국PL센터
발행일: 2003.7.24
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설명

목차

[표제지 등]=0,1,2
목차=ⅰ,3,2
부록목차=ⅲ,5,1
표목차=ⅳ,6,1
그림목차=ⅴ,7,3

제1장 소기업의 제조물책임(PL)대응 추진방향=1,10,2
1. 조사개요=3,12,3
2. 조사결과 및 추진방향=5,14,2
3. 항목별 조사결과 분석=7,16,10
4. 소기업의 PL 대응 매뉴얼 추진방향=17,26,6

제2장 자가진단표를 활용한 대응책=23,32,2
1. 자가진단표의 활용=25,34,1
2. 자가진단표=26,35,13

제3장 제조물책임(PL) 법리해석=39,48,2
1. PL법리 해석=41,50,21
2. O & A=62,71,27

제4장 제품의 수명주기 단계별 대응책=89,98,2
1. 기획 및 설계단계에서의 PL 대응책=91,100,2
1.1. 기획단계에서의 대응책=92,101,4
1.2. 개발설계 단계에서의 대응책=95,104,13
1.3. 개발설계기능이 외부조직과 연계된 경우의 대응책=107,116,3
2. 제조단계에서의 PL대응책=110,119,1
2.1. 구매=111,120,4
2.2. 제조ㆍ가공단계=114,123,13
2.3. 완제품 검사 및 신뢰성 시험=126,135,5
2.4. 부적합품의 관리=130,139,2
2.5. 계측기기 관리=132,141,1
2.6. 설비 및 치공구 관리=132,141,7
3. 출하 및 판매단계에서의 PL대응책=139,148,3
4. PL클레임 및 Recall 대응책=142,151,1
4.1. PL클레임 대응책=142,151,16
4.2. Recall 대응책=158,167,24
5. 문서 및 기록관리=182,191,1
5.1. 사내 PL대응체제의 구축=182,191,5
5.2. 품질매뉴얼 문서관리프로그램=186,195,9

제5장 업종별 주요 PL관리항목=195,204,2
1. 기계산업=197,206,3
2. 화학산업=199,208,4
3. 건자재산업=202,211,3
4. 자동차부품=204,213,3
5. 전기ㆍ전자산업=206,215,3
6. 식품산업=209,218,2
7. 가구산업=211,220,2
8. 섬유ㆍ의류산업=212,221,4
9. 생활용품산업=215,224,2
10. 수입업체=216,225,3
11. 화장품산업=218,227,3
12. 완구산업=220,229,3

제6장 PL보험(생산물배상책임보험)가입 요령과 활용방법=223,232,2
1. 생산물배상책임보험=225,234,8
2. 중소기업PL공제(단체보험)제도=233,242,4

부록=237,246,2
1. 소기업의 제조물책임(PL) 대응 실태 조사서=239,248,4
2. 제조물책임(PL) 지원 제도=243,252,6
3. 사고 및 소송사례=249,258,70
4. 매뉴얼 샘플=319,328,2
1) 제품안전경영 매뉴얼=321,330,2
1. 목적=323,332,1
2. 적용범위=323,332,1
3. 용어의 정의=323,332,3
4. 제품안전경영 방침=325,334,2
5. 제품안전 위원회 조직 및 책임과 권한=327,336,5
6. 제품안전경영 시스템과 관련규정=331,340,2
7. 문서 및 기록관리=333,342,1
8. 부칙=333,342,2
2) 위험성 평가 규정=335,344,1
1. 목적=336,345,1
2. 적용범위=336,345,1
3. 용어의 정의=336,345,3
4. 책임과 권한=338,347,2
5. 업무절차=339,348,4
6. 문서 및 기록관리=342,351,2
별첨=344,353,3
3) 클레임 처리 규정=347,356,1
1. 목적=348,357,1
2. 적용범위=348,357,1
3. 용어의 정의=348,357,2
4. 책임과 권한=349,358,3
5. 업무절차=351,360,3
6. 문서 및 기록관리=353,362,2
별첨=355,364,2
5. 경고표시 샘플의 작성방법과 사례=357,366,44
6. 계약서 샘플=401,410,2
1) 전기업종표준하도급기본계약서=403,412,10
2) 기계업종표준하도급기본계약서=413,422,10
3) 자동차업종표준하도급기본계약서=423,432,8
4) 제품안전 협정서=431,440,4
7. 보험약관=435,444,2
1) 중소기업제조물책임(PL) 공제약관(국문)=437,446,14
2) 중소기업제조물책임(PL) 공제약관(영문)(Small & Medium Business PL Mutual Aid Policy)=451,460,16
3) 중소기업PL(제조물책임) 공제약관(번역문)=467,476,14
참고문헌=481,490,2
편집 및 제작자=483,492,1
판권지=484,493,1

표목차
(표1-1) 지역별 조사대상 기업=4,13,1
(표1-2) 업종별 조사대상 기업=4,13,1
(표1-3) 소기업 매뉴얼의 구성=17,26,1
(표1-4) 제품의 수명주기 단계별 대응책=21,30,1
(표3-1) 제조물책임의 주체와 특성=48,57,1
(표3-2) 국가별 제조물책임법 주체의 정의=49,58,1
(표3-3) 우리나라 강제인증현황=64,73,1
(표3-4) 생산물배상책임보험의 면책사유=83,92,1
(표3-5) PL법 시행국가=85,94,1
(표4-1) 사용방법 예측시 고려해야 할 사항=97,106,1
(표4-2) 제품본체의 안전화 추진방법=99,108,1
(표4-3) 제조단계의 주요 프로세스 및 대응책=110,119,1
(표4-4) 안전성 요구에 따른 협력업체 평가계획(사례)=112,121,1
(표4-5) 중점관리 공정 List=116,125,1
(표4-6) 중점관리공정 작업원에 대한 교육내용=121,130,1
(표4-7) 5S 활동 Check Sheet(현장용)=123,132,2
(표4-8) 부적합품에 대한 관리방법=131,140,1
(표4-9) 출하 및 판매단계의 주요 프로세스 및 대응책=139,148,1
(표4-10) 손해배상의 주요 항목과 입증서류=153,162,1
(표4-11) 소비자보호법상 리콜제도 비교표=181,190,1
(표4-12) 보관대상 문서의 세분류=193,202,2
그림목차
(그림1-1) PL법에 대한 종업원 인지도=7,16,1
(그림1-2) PL담당부서 및 담당자 지정현황=8,17,1
(그림1-3) PL관련 교육실시현황=8,17,1
(그림1-4) PL관련 지도 및 자문실시현황=9,18,1
(그림1-5) PL보험 가입현황=10,19,1
(그림1-6) PL대응책 수립 수준=10,19,1
(그림1-7) PL대응 매뉴얼 구비현황=11,20,1
(그림1-8) 취약한 제품안전 대책 1순위=12,21,1
(그림1-9) 취약한 제품안전 대책 2순위=12,21,1
(그림1-10) 취약한 제품안전 대책 3순위=13,22,1
(그림1-11) 취약한 제품안전 대책 1,2,3순위 합계=13,22,1
(그림1-12) 현재 추진중인 PL대책현황=14,23,1
(그림1-13) PL분쟁 발생시 처리계획=15,24,1
(그림1-14) 무료 교육 및 자문 지원시 참여계획=15,24,1
(그림1-15) 향후 지원 요구사항=16,25,1
(그림1-16) PL위원회 조직(예)=18,27,1
(그림3-1) 제조물과 비제조물=43,52,1
(그림3-2) 제조물 결함에 의한 손해=54,63,1
(그림3-3) 제조물책임법의 적용시점=65,74,1
(그림3-4) 결함과 과실의 비교=66,75,1
(그림3-5) 모기업과 하청업체의 제조물책임=70,79,1
(그림3-6) 수입판매업자와 PL법=72,81,1
(그림3-7) 제조물책임이 지향하는 사용방법=73,82,1
(그림3-8) 합리적 예견 가능한 예=73,82,1
(그림3-9) 농수산물의 제조물책임 적용여부=76,85,1
(그림4-1) 기획/설계단계의 PL검토 항목=91,100,1
(그림4-2) 제품안전설계의 실시 절차=96,105,1
(그림4-3) 제물책임과 기업의 책임범위=98,107,1
(그림4-4) 안전성분석 및 위험관리=103,112,1
(그림4-5) PHA 작성 예제=104,113,1
(그림4-6) FMEA 예제=106,115,1
(그림4-7) FTA 예제=106,115,1
(그림4-8) 제조ㆍ가공단계의 흐름과 4M=116,125,1
(그림4-9) 공정도,작업표준서 및 작업지도서의 위치=117,126,1
(그림4-10) QC공정도(사례)=118,127,1
(그림4-11) 작업표준서(사례)=120,129,1
(그림4-12) 3정의 개념=122,131,1
(그림4-13) 5S의 의미와 제품안전=123,132,1
(그림4-14) 부적합품 발생시기와 인지수단=131,140,1
(그림4-15) 설비사용단계와 보전활동=133,142,1
(그림4-16) 보전의 분류와 실시활동=134,143,1
(그림4-17) 치공구의 필요성 파악 및 주요업무=136,145,1
(그림4-18) 클레임처리 플로우=144,153,1
(그림4-19) 클레임의 현지조사방법=148,157,1
(그림4-20) 외부원인규명기관의 원인규명절차=150,159,1
(그림4-21) 결함유무를 판단하는 포인트=151,160,1
(그림4-22) PL법의 책임분담=152,161,1
(그림4-23) 클레임조사서 예=157,166,1
(그림4-24) 소비자보호법상 리콜제도 절차도=180,189,1
(그림4-25) 보관 및 유지 대상 문서 종류=192,201,1
(그림6-1) PL보험가입절차=232,241,1
(그림6-2) 소기업PL공제(단체보험)제도의 계약처리 절차=234,243,1
(그림6-3) 중소기업PL공제(단체보험)제도의 PL사고 보상처리절차=235,244,1
(그림6-4) 중소기업PL공제(단체보험)제도의 보험가입절차=236,245,1

저자소개

한국PL센터 편저

한국PL센터는 PL(제조물책임)법에 대비하는 기업의 제품안전 활동에 있어서 가장 좋은 비즈니스 파트너로서 종합적인 리스크 매니지먼트(Risk Management)를 실현하기 위해 노력할 뿐만 아니라 그동안의 연구성과를 폭넓게 사회에 전달할 것이며 리스크 매니지먼트를 선도하는 최고의 컨설팅사가 되도록 노력하겠습니다.

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