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구슬제조 공방의 발굴에서…

일본IBM주식회사는 1981년 CSP(Customer Satisfaction Program)으로 이름붙인 TQC(전사적품질관리활동) 도입을 선언했습니다. CS(Customer Satisfaction=고객만족)라는 말이 유행하기 전보다도 10년 가까이 먼저 했습니다. 활동의 분위기가 정점에 달하기 시작했던 1983년 여름,...

[오피니언] 안전성 확보는 식품기업의 기본자세

임영주 한국PL센터 소장 출처 : 한국수산신문 소비자가 안심하고 안전하게 먹을 수 있는 식품의 안전성 확보에는 다양한 대응방법이 있지만 위화감이 높고 민감한 분야로서 이물 혼입사고는 소비자 불만의...

제조물책임제의 한계와 과제

CEO들의 사회적 책임 인식 필요 제조물책임제(Product Liability)는 소비자 보호를 위해 제조업자에게 불량제품의 책임을 묻는 제도로써 소비자 또는 제3자가 제조물의 결함으로 인해 생명, 신체, 재산에 피해를...

PL법 시행과 기업의과제

PL법 시행은 각 기업에 대하여 한마디로 지금까지의 '생산자중심의 잣대'에서 '소비자 중심의 잣대'로 바꾸는 것이다. '안전성'에 대한 사회의 요구는 당연히 엄격해지고, 제품의 '결함'의 범위도 넓어진...

2002 중소기업 5대 이슈 – 제조물책임법(PL) 시행

임영주 한국PL센터 소장 (월간 신용사회 2003.01.02) 안전성 가이드라인 설정, 업계 공동 대응해야 제조물의 사고로부터 피해자를 구제하고 제조물의 안전성을 확보하여 기업의 경쟁력을 향상시키고자 하는 목적을 갖고 있는 PL법 시행에...