1.2 현재, 세상에서 무엇이 일어나고 있는 것인가? -한 식중독 사건으로부터

이러한 배경속에서 우려하던 사고가 발생하였다. 2000년 6월 하순에 발생한 유제품에 의한 식중독 사건과 이 사건에 대한 대응을 계기로, 그 후 반년정도 일본 전체를 시끄럽게...

1. 왜 이물혼입 클레임이 줄어들지 않을까

제1편 사람을 움직이는 이물대책의 새로운 시점과 동기부여 제 1 장 문제발견 : 소비자 클레임의 접수대응 1. 왜 이물혼입 클레임이 줄어들지 않을까 1.1 이물혼입은 낡고도 새로운 문제, 인간미 있는...

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